Fraktpriset kommer att variera beroende på ditt postnummer och land.

Se priset genom att lägga till en vara i varukorgen.

Vi skickar till Sverige och Danmark och vi kommer att skicka till resten av EU i slutet av 2025. Oavsett om du befinner dig lokalt eller utomlands bör du kunna njuta av hantverket och elegansen hos "Helen&Kristian"-produkter. Vi kommer kontinuerligt att arbeta för att öppna upp för leverans till länder som USA och Storbritannien under 2026. Även om det kommer att finnas några länder där våra distributionspartners för närvarande inte kan leverera till.

Inom Norge skulle det normalt ta 2-6 arbetsdagar, beroende på var i landet du är baserad. Det kommer också att bero på vilken leveranstjänst du väljer. I kassan kan du se leveransalternativen vi erbjuder till din adress och beräknad leveranstid.

Om du inte hämtar ut ditt paket kommer det att returneras till oss som ett outhämtat paket. I detta fall kommer du att debiteras 200 NOK för alla kostnader som uppstår för ett outhämtat paket.

Frakt till EU, priser som visas på hemsidan inkluderar moms och skatter.

När internationell leverans är klar 2025 gäller detta:

Alla försändelser till länder utanför Europa kommer att skickas med Bring, Postnord eller UPS och du får ett spårningsnummer via e-post. Konsumenten är ansvarig för att betala eventuella tullavgifter/skatter för försändelser utanför EU. Moms eller importavgifter bestäms av lokala seder och ligger utanför vår kontroll. Som sådan kommer kunden alltid att behöva betala alla tillämpliga momsavgifter.

För beställningar som levereras till en accesspunkt kan "uppehållstiden" bero på transportören. Observera att många transportörer, till exempel; Postnord & Bring, har ändrat sin "vistelsetid" från 14 dagar till 7 dagar. Du kan ofta förlänga denna tid i antingen appen eller via länken som tillhandahålls av operatören.

Ja det gör vi, Import One-Stop Shop (IOSS) (moms på e-handel) gäller för privatkunder som handlar hos Helen & Kristian. Det innebär att moms betalas på köp av varor. Du som kund behöver därför inte betala moms och tullavgift på varorna när de anländer till EU.

Du kan inte avboka din beställning själv men i vissa fall kan vi hjälpa dig. Beställningen kan endast annulleras innan den har skickats och innan vårt lager har börjat arbeta med beställningen. Efter det kan vi inte garantera en avbokning. När beställningen har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post.

Om du har begärt en avbeställning efter att beställningen har skickats måste du returnera den för återbetalning istället.

Så snart din beställning har skickats från vårt lager kommer du att få en leveransbekräftelse via e-post med ditt spårningsnummer. Du kan klicka på spårningsnumret i det här e-postmeddelandet för att se din leveranss framsteg.

För att spåra en beställning från Posten, vänligen vänta på länken som ges till dig via SMS.

Du kan också enkelt följa din beställning på väg till dig genom att ange ditt spårningsnummer på kurirens hemsida.

Du måste kontakta vår kundtjänst för att ändra din leveransadress. Leveransadressen kan endast ändras innan beställningen har skickats. Tyvärr kan du inte själv uppdatera din leveransadress efter att beställningen har lagts.

Alla föremål är försäkrade mot stöld och oavsiktlig skada under transport från Helen & Kristians lager till leveransadressen. När dina varor har levererats till angiven leveransadress och signerats för, täcks de inte längre av försäkringen.

Nej, du kan välja att ha olika adresser för frakt och fakturering.

Tyvärr kan vi inte skicka till P.O. lådor, APO, FPO eller speditionsadresser.

Eftersom vi är så säkra på att du kommer att älska produkten, ger vi dig ett öppet köp i 30 dagar istället för de vanliga 14 dagarna.

Helen & Kristian kan endast köpas i NOK men du kan se priset i din önskade valuta. Välj mellan NOK, USD, EUR, GBP, SEK och DKK i toppmenyn. Betalningar görs med KLARNA, VIPPS eller med kort genom STRIPE. Om du använder en internationell bank utanför Norge kommer du att debiteras med din lokala valuta med den senaste valutaomvandlingen.

Antingen beror det på att du har en slutsåld vara som inte gick att packa och vi har fått återbetala dig istället. Eller så kan det bero på ett fel i adressen där du har använt för många tecken eller ett felaktigt format. I så fall måste du göra ett nytt köp och försöka ange adressen annorlunda. Om du fortfarande har frågor, vänligen maila oss på hello@helenkristian.com