Terms of service

Juridisk ansvarsfraskrivelse

Når du handler på helenkristian.com, reguleres kjøpet av følgende salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over internett.

Forbrukerkjøp over internett er hovedsakelig regulert av:

  • Avtaleloven
  • Forbrukerkjøpsloven
  • Markedsføringsloven
  • Angrerettloven
  • E-handelsloven

Disse lovene gir deg som forbruker ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelige på lovdata.no.

Det presiseres at disse vilkårene ikke skal forstås som en begrensning av dine lovfestede rettigheter, men som en beskrivelse av partenes viktigste rettigheter og plikter i handelen mellom Helenkristian.com og deg som kunde.

Vilkårene er basert på og anbefalt av Forbrukertilsynet. Se forbrukertilsynet.no for mer informasjon.

Innholdsfortegnelse

  • Avtalen
  • Partene
  • Pris
  • Inngåelse av avtale
  • Betaling
  • Levering
  • Risiko for varen
  • Angrerett
  • Forsinkelse og manglende levering
  • Mangel ved varen
  • Selgers rettigheter ved kjøpers mislighold
  • Garanti
  • Personopplysninger
  • Tvisteløsning

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i betalingsløsningen og eventuelle særskilt avtalte vilkår.

Ved motstrid gjelder det som er særskilt avtalt mellom partene, så lenge dette ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen suppleres av gjeldende lovgivning for kjøp mellom næringsdrivende og forbruker.

2. Partene

Selger er:
Helen & Kristian AS
Dronningens gate 87, 1724 Sarpsborg
E-post: hello@helenkristian.com
Org.nr: 932 739 623

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen.

3. Pris

Oppgitt pris er totalprisen kjøper skal betale, inkludert alle avgifter og tilleggskostnader.

Kjøper skal ikke belastes kostnader som ikke er opplyst før kjøpet.

4. Inngåelse av avtale

Avtalen er bindende når kjøper har sendt sin bestilling.

Kjøper mottar en ordrebekreftelse på e-post.

Avtalen er ikke bindende dersom det foreligger åpenbare feil i tilbud eller bestilling, og den andre parten burde ha forstått dette.

5. Betaling

Selger kan kreve betaling når varen sendes.

Ved kortbetaling kan beløpet reserveres ved bestilling og trekkes ved utsendelse.

Ved faktura er betalingsfristen minimum 14 dager fra mottak.

Personer under 18 år kan ikke betale med faktura.

6. Levering

Levering skjer når kjøper eller dennes representant mottar varen.

Levering skal skje uten unødig opphold, og senest innen 30 dager, med mindre annet er avtalt.

7. Risiko for varen

Risikoen overføres til kjøper når varen er mottatt.

8. Angrerett

Kjøper har rett til å angre kjøpet i henhold til angrerettloven.

Frist: 30 dager fra mottak (utvidet praksis fra standard 14 dager).

Fristen anses overholdt dersom melding sendes innen fristen.

Retur må skje innen 14 dager etter melding.

Kjøper dekker returkostnader, med mindre annet er avtalt.

Selger skal tilbakebetale innen 14 dager etter mottatt melding, men kan holde tilbake beløpet til varen er returnert.

9. Forsinkelse eller manglende levering

Ved forsinkelse kan kjøper:

  • Holde tilbake betaling
  • Kreve levering
  • Heve kjøpet
  • Kreve erstatning

Dette gjelder ikke hvis forsinkelsen skyldes forhold utenfor selgers kontroll.

10. Mangel ved varen

Kjøper må reklamere innen rimelig tid (maks 2 måneder etter oppdagelse).

Reklamasjonsfrist:

  • 2 år
  • 5 år for varer ment å vare vesentlig lengre

Ved mangel kan kjøper kreve:

  • Reparasjon
  • Omlevering
  • Prisavslag
  • Heving
  • Erstatning

11. Selgers rettigheter ved mislighold

Dersom kjøper ikke betaler, kan selger:

  • Holde tilbake varen
  • Kreve betaling
  • Heve avtalen
  • Kreve renter og gebyrer

12. Garanti

Garanti gir rettigheter i tillegg til lovbestemte rettigheter, og begrenser ikke reklamasjonsretten.

13. Personopplysninger

Selger behandler personopplysninger i henhold til personopplysningsloven, og kun i den grad det er nødvendig for å gjennomføre avtalen.

14. Tvisteløsning

Tvister skal forsøkes løst i minnelighet.

Dersom dette ikke lykkes, kan kjøper kontakte Forbrukerrådet.

Kontaktinformasjon

E-post: hello@helenkristian.com
Helen & Kristian AS
Org.nr: 932739623
Dronningens gate 87
1724 Sarpsborg
Norge
Telefon: +47 929 12 771
Nettside: helenkristian.com